Classificam-se neste código as devoluções de vendas de mercadorias adquiridas ou recebidas de terceiros, cujas saídas tenham sido classificadas no código '6.403', em operações entre estados.
"Este código identifica operações de entrada dentro do estado ou interestadual, garantindo o correto tratamento tributário na emissão da nota fiscal eletrônica."
Em uma situação prática, uma empresa localizada no estado do Rio de Janeiro realiza a venda de eletrodomésticos adquiridos de um fornecedor de São Paulo e sujeita ao regime de substituição tributária. Caso um dos compradores desses produtos descubra um defeito e decida devolver a mercadoria, a empresa deverá registrar a devolução utilizando o CFOP 2411 no documento fiscal. Isso porque o CFOP 2411 é aplicado para devoluções interestaduais de mercadorias que foram originalmente vendidas sob o regime de substituição tributária, garantindo que a operação seja registrada de forma correta no âmbito fiscal, ajustando os estoques e possibilitando a regularização tributária entre os estados envolvidos.